Feedback ของ eBay เป็นอย่างไร

                Feedback เป็นระบบป้อนข้อมูลย้อนกลับที่ทาง eBay ได้สร้างขึ้นมาเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับทางผู้ขายและผู้ซื้อให้ทราบถึงข้อมูลหรือว่าประวัติของบุคคลทั้งสองฝ่าย ทำให้สามารถแบ่งแยกระดับของสมาชิก eBay  เป็นการใช้คะแนนสร้างความน่าเชื่อถือหากเราซื้อสินค้าจากผู้ขายแล้ว  เราสามารถที่จะให้คะแนนและผู้ขายได้  จึงทำให้ผู้ขายมีคะแนนเพิ่มขึ้นเราสามรถคะแนนครั้งล่ะ 1 คะแนนต่อผู้ขายคนเดียวเท่านั้น  สำหรับการซื้อสินค้าของเราก็สามารถที่จะได้รับคะแนนจากคนขายจากคนขายคนเดียวได้ครั้งเดียวเท่านั้น
             จะเห็นได้ว่าช่วยให้มีความน่าเชื่อถือทั้งสองฝ่าย  สำหรับผู้ขายมีผลทำให้คะแนน มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น  บ่งบอกถึงความมั่นในการซื้อของจึงทำให้คนขายนั้นต้องสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าเพื่อที่จะมีคะแนนมากขึ้น  พอผู้ขายนั้นจะเสริมสร้างคะแนนตัวเองนั้นจะใช้ราคาที่ต่ำและฟรีค่าขนส่งจึงทำให้คนขายแต่เริ่มจะเอาใจลูกค้า  ดังนั้นจึงทำให้มีความเหมาะสมกับผู้ซื้อในราคาถูกด้วย  จึงทำให้ลูกค้ากลับมาซื้ออีกทีได้
สำหรับผู้ซื้อเองจะได้คะแนนจากคนขายเช่นกัน  จะได้คะแนนจึงทำให้สามารถที่จะเป็นคะแนนหากเราต้องการขายดังนั้นเราก็สามารถที่จะได้คะแนนจากการซื้อส้นค้าของคนขายแต่ล่ะคนเช่นกัน เป็นระบบการซื้อขายที่มีใน eBay ที่เดียวเป็นการสร้างความน่าเชื่อทั้งสองฝ่าย สำหรับการให้คะแนนนั้น  มีการให้คะแนน + เพิ่มคะแนน หรือว่า 0 เป็นการไม่เพิ่มหรือว่าลดคะแนน – เป็นการลดคะแนนหากไม่มีความพึ่งพอใจ  โดยแบ่งคะแนนเป็นแต่ละระดับดังนี้
– สีเหลือง  10-49
– สีน้ำเงิน 50-99
– สีเทอร์ควอยซ์  100 – 499
– สีม่วง 500 – 999
– สีแดง 1000 – 4999
– สีเขียว 5000 – 9999

             สำหรับการให้คะแนนนั้น  ทาง eBay ได้ทำการทดสอบว่าต้องให้ระยะผ่านไปเสียก่อนจึงจะให้อามรณ์ในต้องนั้นมันหยุด  เพราะบางกรณีลูกค้าไม่พอใจหรือว่าโกรธนั้นอาจจะทำให้คลิก – ได้ง่ายๆ  ดังนั้นจึงมีการกำหนดเวลาให้ผ่านไป 24 ชั่วโมงเสียก่อนจึงสารถที่จะให้คะแนนได้  หากเราพบคำไม่สุภาพหรือว่าพฤติกรรมไม่เหมาะสมสำหรับการซื้อขายสามารถที่จะแจ้งกับทาง eBay เพื่อลบประโยคหรือว่าคำนั้นๆ  ออกไปได้จึงเป็นวิธีหนึ่งที่จะช่วยป้องกันคนขายจากคนซื้อที่ไม่ดีได้  และข้อความของ ลูกค้าหากได้รับการอนุญาติเราสามารถที่จะแก้ไขเองได้ด้วย

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *

*